Rimborsi
Informativa sui rimborsi
I rimborsi sono esaminati via assistenza in base al piano acquistato e all'uso di crediti IA o funzioni a pagamento.
Ultimo aggiornamento: 2026-04-30
Piani Pro annuali
I piani Pro annuali sono rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto solo se nessun credito IA è stato consumato da tale acquisto.
Se un credito IA viene consumato dopo l'acquisto, il piano annuale non è più idoneo al rimborso.
Piani Pro mensili
I piani Pro mensili sono rimborsabili entro 3 giorni dall'acquisto solo se non è stato usato nessun layout Pro né funzione a pagamento.
Le funzioni a pagamento includono layout Pro, riscritture IA, lettere, ritratti professionali e qualsiasi funzione riservata a Pro o basata su crediti.
Richiedere un rimborso
Contatta [email protected] dall'email del tuo account con la data di acquisto, il piano e il motivo della richiesta.
I rimborsi approvati vengono rimborsati sul mezzo di pagamento originale via Stripe quando possibile. I tempi dipendono anche dalla banca o dall'emittente della carta.
Le ricariche di crediti IA acquistate non sono rimborsabili.