Politique de remboursement

Les plans Pro annuels sont remboursables jusqu’à 14 jours après l’achat uniquement si aucun crédit IA n’a été consommé depuis cet achat.

Dès qu’un crédit IA est consommé après l’achat, le plan annuel n’est plus éligible au remboursement.

Les plans Pro mensuels sont remboursables dans les 3 jours suivant l’achat uniquement si aucun modèle Pro ni aucune fonctionnalité payante n’a été utilisé.

Les fonctionnalités payantes incluent les modèles Pro, les réécritures IA, les lettres de motivation, les portraits professionnels et toute fonctionnalité réservée à Pro ou basée sur des crédits.

Contactez [email protected] depuis l’e-mail du compte avec la date d’achat, le plan et la raison de la demande.

Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement original via Stripe lorsque possible. Le délai dépend aussi de la banque ou de l’émetteur de carte.

Les achats de crédits IA supplémentaires ne sont pas remboursables.