الاسترداد

سياسة الاسترداد

تتم مراجعة طلبات الاسترداد عبر الدعم حسب الخطة المشتراة وما إذا تم استخدام أرصدة أو ميزات مدفوعة بعد الشراء.

آخر تحديث: 2026-04-30

خطط Pro السنوية

خطط Pro السنوية قابلة للاسترداد خلال مدة تصل إلى 14 يومًا من الشراء فقط إذا لم يتم استهلاك أي رصيد ذكاء اصطناعي منذ ذلك الشراء.

إذا تم استهلاك أي رصيد بعد الشراء، تصبح الخطة السنوية غير مؤهلة للاسترداد.

خطط Pro الشهرية

خطط Pro الشهرية قابلة للاسترداد خلال 3 أيام من الشراء فقط إذا لم يتم استخدام أي قالب Pro أو أي ميزة مدفوعة.

تشمل الميزات المدفوعة قوالب Pro، إعادة الصياغة بالذكاء الاصطناعي، رسائل التغطية، الصور الاحترافية، وأي ميزة مخصصة لـ Pro أو تعتمد على الأرصدة.

طريقة طلب الاسترداد

راسل [email protected] من بريد الحساب واذكر تاريخ الشراء والخطة وسبب الطلب.

تتم إعادة المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe متى كان ذلك ممكنًا. قد يختلف وقت الوصول حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.

مشتريات أرصدة الذكاء الاصطناعي الإضافية غير قابلة للاسترداد.